Op welke manier SpaceHills Casino Plaatselijke Gemeenschappen Ondersteunt

Wanneer we aan online casino’s denken, koppelen we deze niet vaak met sociale betrokkenheid https://spacehillsscasino.nl/. Toch staat SpaceHills Casino model voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een gezond bedrijf succesvol kan zijn in een welvarende samenleving, en die visie resulteert in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel nemen we u mee de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een positieve voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden betaald, welke meetbare resultaten ze behalen en hoe u als speler onrechtstreeks bijdraagt aan deze missie door eenvoudigweg verantwoord te spelen op ons platform.

Transparantie en verantwoording richting de Nederlandse maatschappij

Al deze activiteiten zullen weinig voorstellen zonder dat een degelijk fundament van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit daardoor elk kwartaal een publiek verslag op onze website, waarbij we uitgebreid toelichten welke projecten we hebben gefinancierd, hoeveel geld hiermee gepaard ging en wat de meetbare resultaten zijn. We vermelden bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, zodat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze openheid is niet verplicht krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze overtuiging dat een kansspelaanbieder alleen maatschappelijk kan opereren als de maatschappij kan controleren of de beloften worden waargemaakt. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons sociaal beleid, bemand door een werknemer die na twee werkdagen antwoordt met diepgaande informatie in plaats voor kant-en-klare pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een som van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De geldstromen van onze maatschappelijke projecten is duurzaam vastgelegd in onze organisatie. Elk jaar reserveren we ten minste 2 procent van de nettowinst voor het maatschappelijk fonds, onafhankelijk van schommelingen in de financiële resultaten. Dit percentage is vastgesteld in onze statuut en kan niet eenzijdig door het management worden verlaagd. Een onafhankelijke stichting beheert het fonds en controleert elke besteding aan tevoren gepubliceerde criteria die in te zien zijn op onze webpagina. Zo voorkomen we dat maatschappelijke betrokkenheid een bijzaak wordt die verdwijnt op het moment dat de commerciële resultaten teleurstellen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino deelnemen, leveren via deze structuur onbewust bij aan de initiatieven die we in dit bericht hebben uiteengezet. Wij communiceren dit niet als een marketingpraatje maar als een objectieve toelichting op waar een gedeelte van de opgebrachte inkomsten terechtkomt. Uiteindelijk denken we dat een online casino dat midden in de gemeenschap wil opereren, ook moet tonen wat het bijdraagt. De autonome organisatie die het kapitaal beheert, telt 3 bestuurders met aantoonbare deskundigheid op het terrein van maatschappelijk ondernemen, financiële controle en de non-profitsector, die gezamenlijk bepalen over de verdeling van gelden op grondslag van een van tevoren bepaald en bekendgemaakt beoordelingssysteem.

Milieubewust ondernemen met lokale impact

Ecologische verantwoordelijkheid is een thema dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, kantoorpanden en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich gecommitteerd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar totale klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het betrekken van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden gekoeld met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de resterende uitstoot via lokale projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijdrage geleverd aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We betrekken de lokale bevolking direct bij deze groenprojecten. Bij elke bomenplantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te werken, waardoor het niet alleen een groene maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners ontmoeten elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen inzetten voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar keuze. Deze aanpak kost meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar biedt tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar bevatten onder meer de volgende punten:

• Het volledig overstappen op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, ten laatste in het tweede kwartaal van 2026.
• Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te geven, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
• Het verplichten van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.

Sponsoring van sport op het laagste niveau

Waar grote gokmerken zich veelal richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan belastingdienst.nl het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Werkgelegenheid en stageplaatsen in de streek

SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern bevindt zich daadwerkelijk in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij genereren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenwerking met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons streven is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben ervaren dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is opgezet. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.

Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn volwaardige leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Steun aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een belangrijke schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo borgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Partnership met preventie van verslaving en voorlichting

Als operator van kansspelen nemen wij een speciale verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerking omvat twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een afgeschermd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden betaald. De besteding wordt gecontroleerd door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De volgende pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een cursus in het herkennen van risicosignalen, ontwikkeld door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te starten met spelers die zorgwekkend gedrag laten zien.

Behalve deze vaste inzet bekostigen publiekscampagnes die in het bijzonder gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is geenszins betuttelend maar feitelijk en bekend, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een nationale chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor gokkers en hun familie, beheerd door een zelfstandige stichting met opgeleide vrijwilligers die anoniem en zonder kosten opvang en verwijzing bieden.
• Een preventieprogramma voor middelbare scholen, bestaande uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat jongeren informeert over de gevaren van wedden, de werking kansspelmechanismen en het noodzaak van het stellen van individuele grenzen voor ze de leeftijd behalen waarop wettelijk gegokt mag worden.
• Een preventie van terugval voor ex-probleemspelers die na een medische behandeling weer zelfstandig leven, met iedere week groepsbijeenkomsten onder begeleiding van een ervaren therapeut en een maatjessysteem waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het vasthouden van een gokvrij bestaan.
• Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang onderzoek voor een proefschrift naar de doeltreffendheid van uiteenlopende aanpakken bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten gratis beschikbaar worden openbaar gemaakt zodat de hele sector er lering uit kan trekken.

Digitale vaardigheden voor senioren: samen de online wereld leren kennen

Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van essentiële vrt.be diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma opgezet dat senioren begeleidt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, bestaat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof ter beschikking. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich significant zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben ervaren dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact blijven houden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project bijzonder maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze zuivere aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar versterkt wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.